Come ispezionare un preservativo quando i consumatori lo acquistano? Come prevenire la rottura durante l'uso, farà sì che il consumatore si trovi ad affrontare un rischio più elevato, questa è la preoccupazione principale per la maggior parte dei consumatori, come assicurarsi che sia sicuro da usare senza alcuna preoccupazione. Attente ispezioni visive possono rilevare difetti e deterioramenti. Le nuove forniture di preservativi dovrebbero essere ispezionate al loro arrivo, e dovrebbero essere nuovamente ispezionati periodicamente se rimangono in deposito per più di sei mesi. Esamina l'esterno del cartone e alcuni pacchetti scelti a caso e estratti da diverse parti del cartone. Cerca i seguenti problemi:
▪ Imballaggio strappato o danneggiato,
▪ Perdita di lubrificante, o meno lubrificante
▪ Pacchetti fragili o danneggiati,
▪ Pacchetti ingialliti o scoloriti,
▪ Sigilli rotti o confezioni aperte,
▪ Strisce rotte
▪ Corpi estranei nella confezione.
Se i clienti si lamentano, prenderli sul serio. Annotare la data, prodotto, marca, tipo, numero di lotto, e la natura del reclamo. Cercare di determinare se il problema è dovuto al preservativo stesso o alla mancata conoscenza o all'uso scorretto del preservativo da parte del cliente. Per esempio, se un cliente lamenta un odore strano, potrebbe essere normale per quella marca. Se i clienti si lamentano della rottura del preservativo durante il sesso, controllare per assicurarsi che i preservativi contenuti in quel lotto non siano scaduti o deteriorati prematuramente. Se il resto del lotto è in buone condizioni, chiedere come il cliente ha gestito il preservativo che si è rotto. Il cliente potrebbe aver bisogno di consigli su come usare correttamente il preservativo, Per esempio, sull'utilizzo di una lubrificazione a base d'acqua anziché a base di olio per mantenere la resistenza del lattice.
Se un intero cartone o un lotto di preservativi è difettoso, contattare il fornitore e il Minnesota
Dipartimento della Salute (MDH). Non distribuire preservativi con difetti o danni. Smaltire i preservativi difettosi secondo le raccomandazioni MDH. Devono essere smaltiti in modo da renderli assolutamente inutilizzabili. Cercare di identificare la causa dei difetti e correggerla. Ciò potrebbe significare cambiare fornitore, o lasciare che migliorino le condizioni di conservazione.